在國家“保交樓、穩民生”政策縱深推進的背景下，湖北科投旗下科投物業首次跨區承接長江新區上坤云棲風華保交樓項目（以下簡稱“上坤項目”）的物業服務。近日，該項目首批業主交付工作順利結束。
上坤項目是重點保交樓工程，承載著幾百個家庭的安居期盼。為保障順利交付，科投物業與長江新區保交樓專班進行了多次前期協調，明確了交付銜接與社區治理職責，并組建專項工作組，制定了“全周期服務清單”與“一戶一檔”等相應的工作清單與臺賬。
在為期四天的集中交付期內，物業團隊在現場設立了簽約、繳費、鑰匙交接及驗房陪同等標準化服務流程。工作人員為業主提供一對一驗房陪同，對提出的問題予以記錄并及時分類報送至維修單位跟進。針對物業費用等事項，團隊也進行了現場解釋說明，服務效率與質量獲得業主高度認可。交付后，科投物業持續跟進驗房反饋，分類統計維修問題并同步至總包單位，專人跟進整改進度，切實保障業主居住權益。
下一步，科投物業將繼續秉持“高標準服務回應民生期待”的理念，持續跟進后續交付工作，緊盯維修整改進度，完善社區服務體系，與業主攜手共建和諧美好的居住環境。
