11月21日至23日，2025中國(guó)5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在武漢光谷科技會(huì)展中心順利舉辦。大會(huì)以“數(shù)智賦能產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)未來”為主題，匯聚政企學(xué)界優(yōu)質(zhì)資源，聚焦5G與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新，搭建全球行業(yè)交流合作重要平臺(tái)，集中展現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的最新成果。科投物業(yè)全程承接大會(huì)物業(yè)服務(wù)保障工作，以全流程精細(xì)化服務(wù)護(hù)航盛會(huì)圓滿落幕，彰顯專業(yè)服務(wù)硬實(shí)力。

前置統(tǒng)籌賦能，筑牢保障基礎(chǔ)

錨定“高標(biāo)準(zhǔn)、零疏漏、優(yōu)體驗(yàn)”目標(biāo)，科投物業(yè)提前啟動(dòng)保障籌備，組建專項(xiàng)服務(wù)小組，梳理大會(huì)核心需求，制定涵蓋多場(chǎng)景的全流程保障方案，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任分工與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同步開展客服禮儀、應(yīng)急處置、設(shè)備操作等專項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與協(xié)作效率；提前完成會(huì)場(chǎng)電力、照明、網(wǎng)絡(luò)等核心設(shè)施全面巡檢調(diào)試，排查整改潛在隱患，配套完善應(yīng)急備用方案，同步推進(jìn)會(huì)場(chǎng)環(huán)境深度清潔整治，為大會(huì)順利舉辦筑牢堅(jiān)實(shí)前提。

全時(shí)精準(zhǔn)服務(wù)，提升參會(huì)質(zhì)感?

大會(huì)期間，聚焦參會(huì)人員核心需求，多維服務(wù)高效落地。客服團(tuán)隊(duì)依托會(huì)場(chǎng)關(guān)鍵點(diǎn)位服務(wù)崗，實(shí)時(shí)響應(yīng)咨詢答疑、路線指引、嘉賓對(duì)接等需求，以耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度解決參會(huì)難題，傳遞服務(wù)溫度；秩序團(tuán)隊(duì)實(shí)行24小時(shí)全區(qū)域巡邏，結(jié)合大會(huì)議程動(dòng)態(tài)調(diào)整管控策略，重點(diǎn)做好人流密集區(qū)域疏導(dǎo)與關(guān)鍵通道值守，及時(shí)排查化解安全風(fēng)險(xiǎn)，保障會(huì)場(chǎng)秩序井然；保潔團(tuán)隊(duì)推行“定點(diǎn)清掃+動(dòng)態(tài)維護(hù)”模式，高頻次清理公共區(qū)域、展區(qū)角落等重點(diǎn)部位，及時(shí)清運(yùn)垃圾雜物，持續(xù)保持會(huì)場(chǎng)潔凈整潔，為參會(huì)人員營(yíng)造舒適有序的環(huán)境。

硬核運(yùn)維支撐，保障盛會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)?

以設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行為核心，強(qiáng)化工程保障力度。工程團(tuán)隊(duì)全程值守會(huì)場(chǎng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電力、音響、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)關(guān)鍵設(shè)備開展高頻次巡檢，確保各類設(shè)施無故障運(yùn)轉(zhuǎn)；建立快速響應(yīng)機(jī)制，針對(duì)突發(fā)設(shè)備問題第一時(shí)間到場(chǎng)處置，高效解決運(yùn)維難題，同時(shí)做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備，全力防范各類突發(fā)情況，為大會(huì)議程順利推進(jìn)提供堅(jiān)實(shí)硬件支撐。

此次大會(huì)保障任務(wù)的圓滿完成，充分檢驗(yàn)了科投物業(yè)在大型高端會(huì)展領(lǐng)域的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力與專業(yè)服務(wù)水平。后續(xù)，公司將總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、精進(jìn)服務(wù)品質(zhì)，完善全流程會(huì)展服務(wù)體系，為各類重大行業(yè)盛會(huì)、高端交流活動(dòng)提供更優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)保障，以專業(yè)擔(dān)當(dāng)護(hù)航每一場(chǎng)重要盛會(huì)。